TERMES ET CONDITIONS


PORTÉE

Les conditions générales présentées ici (ci-après: "CGV") s'appliquent à toutes les commandes et achats de produits vestimentaires et accessoires (ci-après: "Produits") sur le site www.twigstore.com (ci-après: "Site Web") géré par Weby srl , société basée à Via Aldo Moro 33, 01025 Grotte di Castro (VT), Italie (ci-après "Weby") par des personnes résidant dans les pays où le site Web est ou sera actif (ci-après: "Client" ).


MISES EN GARDE

Le Client est tenu de lire attentivement les CGU avant de passer commande. En acceptant les CGV et en envoyant une commande, le Client déclare: 1- avoir lu, compris et accepté les CGV dans leur intégralité et sans réserve; 2- d'autoriser Weby à stocker, traiter, utiliser et transférer à des tiers et / ou à l'étranger les données (personnelles) contenues dans la commande dans le but de les réaliser. Weby fait de son mieux pour s'assurer que les informations contenues sur le site Web sont exactes et à jour. Cependant, aucune garantie ne peut être offerte. Le Client reconnaît et accepte que les Produits peuvent ne pas être entièrement conformes aux indications, spécifications et / ou photographies du Site.


COMMANDER

Le contrat de vente entre Weby et le Client doit être considéré comme complété avec l'envoi au Client, à l'adresse e-mail indiquée par ce dernier avec le bon de commande, de la confirmation écrite de l'expédition. Weby considérera toute demande d'annulation de la commande reçue avant l'expédition des Produits au Client. Dans le cas où un Produit spécifique dans la commande du Client n'est plus disponible, Weby n'aura aucune obligation de fournir le Produit en question, mais sera seulement tenu d'informer rapidement le Client de cette circonstance. Si seule une partie des Produits indiqués dans la commande est disponible, Weby contactera le Client pour lui demander s'il a l'intention d'annuler la commande ou s'il souhaite ne recevoir que les Produits disponibles; dans ce cas, le Client ne sera facturé que le montant relatif aux Produits qu'il recevra. Weby se réserve le droit de réduire, à sa seule discrétion, la quantité de Produits pouvant être achetés sur le Site. 
             

PRIX  

Tous les prix des articles en vente sont TTC. Les frais d'expédition et de livraison peuvent varier en fonction du pays et seront à la charge du Client au moment de l'expédition des Produits commandés, sur la base des tarifs d'expédition en vigueur indiqués dans la section correspondante du Site.


LIVRAISON

La livraison des Produits sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. En principe, les Produits seront livrés en 2-3 jours ouvrés et en tout cas jamais plus de 30 (trente) jours à compter de la confirmation de commande par Weby, étant entendu que les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Dans le cas où la livraison est retardée pour des raisons non imputables à Weby, le Client sera informé, dans la mesure du possible, de la nouvelle date de livraison.Nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou annuler, à sa seule discrétion, la livraison ou le respect de l'une quelconque des obligations découlant du contrat de vente, en cas de fraude présumée, de manquement ou de violation par le Client des obligations contractées envers Weby avec des commandes et / ou des contrats de vente antérieurs. Si les Produits commandés nécessitent le passage des douanes (en fonction du pays de destination) et que le Client décide de ne pas recevoir la commande une fois arrivée en douane, Weby n'accordera pas de remboursement pour les marchandises qui seront abandonnées sur place.

DROIT DE RETRACTATION

Le Client a le droit de retourner les Produits achetés sur www.twigstore.com, sans pénalité et sans obligation de motivation, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de leur réception par le Client des Produits concernés, respectivement dans le délai prévu par les règles impératives applicables dans le pays de résidence du Client, si celle-ci est plus longue. Avec la réception des Produits par Weby, le contrat de vente sera considéré comme résilié à tous égards et toutes les obligations, droits ou réclamations s'y rapportant deviendront caducs, étant entendu que si les Produits retournés à Weby sont endommagés, Weby aura le droit d'indemniser de tels dommages avec le paiement des Produits déjà effectués par le Client. En plus de ce qui précède, le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes:

- Dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception des Produits par le Client, le Client peut demander l'autorisation de procéder au retour directement via le site, dans la rubrique spécifique «Retours».

- Après réception de l'autorisation de retour, les Produits doivent être renvoyés à Weby, aux risques et frais du client (sauf accord contraire entre Weby et le Client), avec une livraison unique par coursier ou courrier dans les 5 (cinq) jours. à partir de la date de réception de l'autorisation, à l'adresse suivante: Weby - Via Aldo Moro, 33 - 01025 Grotte di Castro (VT) - Italie. Il est nécessaire d'indiquer visiblement sur le colis de retour à la fois le destinataire Weby et le nom du Client, afin d'éviter toute perte; en cas de non-livraison du colis retourné, Weby demandera au client une preuve de livraison, ou le coupon portant la signature de la personne ayant reçu le colis retourné. Si le client ne fournit pas de preuve de livraison, Weby ne pourra pas effectuer de remboursement.

- Le Produit retourné ne doit pas avoir été utilisé, consommé ou endommagé.

- L'étiquette d'identification du Produit doit toujours y être attachée.

- Le produit doit être retourné, y compris toutes les étiquettes, emballages et accessoires d'origine (sacs à poussière, cintres, housses de vêtements, etc.) reçus avec la commande. Toutes les chaussures et accessoires doivent être retournés avec leur boîte d'origine, qui est considérée à tous égards comme faisant partie intégrante du produit lui-même et qui ne doit pas avoir été endommagée et / ou altérée de quelque manière que ce soit, ni utilisée comme un emballage extérieur unique. Dès qu'il est en mesure de confirmer que les conditions envisagées ont été remplies, Weby enverra au Client un e-mail confirmant l'acceptation du retour et entamera la procédure de remboursement du montant payé pour les Produits retournés dans les 3 (trois) jours suivants, quel que soit le mode de paiement précédemment adopté par le Client. Le remboursement des sommes versées par le client sera toujours effectué exclusivement en faveur du client qui a effectué le paiement. Les délais de remboursement peuvent varier selon la méthode choisie. Weby n'est pas responsable des retards de crédit, lorsque le remboursement est géré par des tiers (comme, par exemple, PayPal). Dans le cas où les conditions ci-dessus n'auraient pas été respectées, le Client n'aura pas droit à un remboursement du montant payé à Weby. Cependant, le Client n'aura le droit de retirer les Produits retournés par coursier qu'à ses propres risques et frais. Si le Client ne demande pas le retour des Produits retournés dans les trente (30) jours à compter de la communication relative par Weby, Weby aura le droit de les conserver avec le montant reçu en relation avec la transaction.

GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

La garantie de Weby est limitée à tout défaut manifeste des Produits - à l'exclusion, sans limitation, de toute garantie implicite concernant la qualité et l'adéquation à l'usage du Client - pour une période de 2 (deux) ans à compter de la livraison des Produits. La garantie donne uniquement le droit d'obtenir un remboursement du montant payé pour les produits défectueux, à condition que le défaut soit communiqué à Weby dans les 2 (deux) mois à compter de sa découverte. En plus de ce qui précède, le droit à un remboursement est soumis aux conditions suivantes, sous peine de déchéance de la garantie: - Avant de renvoyer les Produits défectueux à Weby, le Client doit demander une autorisation pour procéder au retour directement via le site , via la section appropriée "Contactez-nous". - Les produits défectueux seront collectés par Weby, à ses frais. Une fois le Produit reçu et le défaut constaté, Weby enverra au Client un e-mail confirmant l'acceptation du retour et engagera la procédure de remboursement en faveur du Client du prix payé pour le Produit défectueux. Le remboursement des sommes versées par le Client sera toujours effectué exclusivement en faveur du Client qui a effectué le paiement. Sans préjudice de la garantie ci-dessus, Weby exclut toute responsabilité (contractuelle ou non contractuelle) envers le Client, dans les limites des règles impératives applicables. La limite de responsabilité globale maximale facturée à Weby ne peut en aucun cas dépasser le montant payé par le Client pour l'achat du Produit.


DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Dans le cas où une ou plusieurs dispositions de ces conditions générales devraient être nulles, annulables, illégales ou inefficaces, cela n'entraînera pas l'inefficacité totale des conditions générales. La disposition en question sera remplacée par une disposition similaire similaire qui tient dûment compte de son intention et de son contenu, conformément et en conformité avec la réglementation en vigueur.